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征戰(zhàn)三夏,玉柴服務(wù)再獲農(nóng)機主機廠點贊

作者:陳全 本站發(fā)布時間:2019年07月05日 收藏

  “三夏”,是夏收、夏種、夏管的簡稱,時間從每年5月下旬開始,至6月中旬結(jié)束,2019年,全國2400萬公頃小麥靜待收割。

  “田家少閑月,五月人倍忙”。三夏時節(jié)是我國小麥的成熟季和搶收季,也考驗著我國農(nóng)業(yè)裝備對農(nóng)作物進行收割、脫粒、清選的作業(yè)能力。

  從“三夏”戰(zhàn)場傳來的捷報

  6月28日,玉柴股份接到洛陽中收機械裝備有限公司服務(wù)部傳來的喜訊:“玉柴通機服務(wù)部駐廠支援“三夏”服務(wù)人員,積極與主機廠服務(wù)小分隊、服務(wù)中心、終端客戶之間無縫對接,及時對“三夏”期間的發(fā)動機故障進行溝通、技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)處理,保證收割機能發(fā)揮**高的工作效率,確保了用戶的收益不受影響,經(jīng)銷商賣得放心,用戶用得安心,廣大的用戶、經(jīng)銷商紛紛為玉柴機器點贊。”

  決戰(zhàn)千里的“藍海行動”

  由于非道路國四發(fā)動機成本大幅提升,技術(shù)要求更加苛刻,用戶對于非道路國四產(chǎn)品的接受程度仍不足。此外,主機廠的技術(shù)要求在非道路國三階段已經(jīng)凸顯一些問題,比如農(nóng)機油品、發(fā)動機使用保養(yǎng)不當(dāng)造成的故障等,非道路國四產(chǎn)品增加了后處理,使用保養(yǎng)的要求進一步提升,這些都帶來了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

  同時,過硬的質(zhì)量也使得售后服務(wù)感覺“無事可做”,但從企業(yè)角度出發(fā),后市場的開發(fā)與運作則需要做出應(yīng)對,“以養(yǎng)代修”將是未來農(nóng)機后市場發(fā)展的趨勢。

  為了改善這種現(xiàn)狀,玉柴已經(jīng)在終端開展了大規(guī)模的培訓(xùn),讓農(nóng)機用戶真正懂得如何使用保養(yǎng)發(fā)動機,大幅降低故障率,充分發(fā)揮產(chǎn)品的價值,這也是利于整個農(nóng)機行業(yè)的事情。2019年,玉柴在全國范圍內(nèi)實施了“藍海行動”,召開千場用戶培訓(xùn)會,更近距離貼近用戶,決勝終端市場。通過駐外大區(qū)、經(jīng)銷商組織潛在用戶進行集中現(xiàn)場講解、現(xiàn)場答疑,現(xiàn)場操作、現(xiàn)場注冊會員、現(xiàn)場贈送保養(yǎng)大禮包,讓用戶了解發(fā)動機的性能,提高維護保養(yǎng)的意識和小故障維修技能,減少故障率,延長發(fā)動機壽命。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年上半年通機事業(yè)部組織“藍海行動”場次已達600多場,在“三夏”期間,“藍海行動”收到了顯著的效果。在保養(yǎng)期間,用戶對于發(fā)動機和農(nóng)機主機更了解,對于微小故障可自行解決排除,不僅使得玉柴的服務(wù)成本大幅降低,更重要的是,“藍海行動”能夠保證用戶正常作業(yè),不耽誤收成,也保障了我國糧食的適時收割。

  為玉柴點贊成為“新常態(tài)”

  在整個三夏作業(yè)期間,玉柴發(fā)動機憑借著優(yōu)異的性能,玉柴人員憑借著積極的態(tài)度和扎實的技術(shù)服務(wù)能力,獲得了主機廠、經(jīng)銷商、農(nóng)機用戶和種植戶一致贊許。從玉柴進入我國農(nóng)業(yè)裝備領(lǐng)域開始,玉柴品牌、玉柴產(chǎn)品和玉柴服務(wù)扛起了我國農(nóng)業(yè)裝備發(fā)動機大旗,“創(chuàng)造客戶價值成就人類夢想”是玉柴的使命,為玉柴點贊已經(jīng)成為了行業(yè)的“新常態(tài)”。

  更多公司信息,請訪問:廣西玉柴機器股份有限公司

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新聞來源地址: http://www.hongbuhong.com/
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